Adatvédelmi tájékoztatónk

A Luckystart Casino 2023-ban indult, a Curaçao OGL/2023/174/0090 engedéllyel működő online kaszinó. Jelen tájékoztatóban részletesen bemutatjuk, milyen személyes adatokat kezelünk a luckystart-hungary.com oldalon, milyen célból, meddig, és hogyan élhet jogásaival. Kérdés esetén data protection officerünk a [email protected] címen érhető el.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztráció és játék közben az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak olyan adatot kérünk, amely az adott szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükséges.

• Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Szerencsejáték-felügyelethez szükséges okmányok: igazolvány, cím igazolása, fizetési mód ellenőrzése (KYC)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, funkcióra vonatkozó pontosítások nélküli fizetési előzmények
• Eszköz- és technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, munkamenet-azonosítók
• Játékviselkedés: lejátszott játékok, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra adott hozzájárulás

Hogyan használjuk fel

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. Fiókja létrehozásához és működtetéséhez az azonosító adatokra van szükségünk. A kifizetések lebonyolításához a tranzakciós adatokat kezeljük, az előzőekben leírt okmányokkal együtt. A csalásmegelőzés érdekében elemzőrendszereket használunk, amelyek a játékviselkedést és a technikai adatokat vetik össze.

• Fiók létrehozása, hozzáférés és bejelentkezés biztosítása
• KYC-azonosítás és korlátolt játékosok kiszűrése
• Befizetések és kifizetések feldolgozása
• Csalás, adatlopás és pénzmosás megelőzése
• Felelős játék figyelése: veszteség- és játékidejellenőrzés
• Marketingkommunikáció, kizárólag az Ön hozzájárulása alapján
• Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

A GDPR 6. cikk (1) bekezdése szerint minden adatkezelési műveletünk egy konkrét jogalapra épül.

Szerződés teljesítése

A fiók létrehozásához, a játék nyújtásához és a kifizetések teljesítéséhez a szerződés megkötése előtti lépések, illetve a szerződés teljesítése miatt kezeljük az Ön adatait. Ide tartozik a regisztrációs űrlap minden mezője és a tranzakciós előzmények.

Jogi kötelezettség

A Curaçao engedély és a pénzmosás elleni szabályozás szerint játékunkkal kapcsolatos tranzakciós és azonosító adatokat kötelesek vagyunk megőrizni és szükség esetén a hatóságok rendelkezésére bocsátani. E jogalap alapján az adatokat Ön nem töröltetheti, amíg a jogi kötelezettségünk fennáll.

Jogos érdek

Csalásmegelőzés, a platform biztonsága és a felelős játék támogatása jogos érdekünk. E jogalap alapján végezzük az IP-alapú kockázatelemzést és a játékviselkedés figyelését. Ebben az esetben tiltakozási joga van, amelyet a [email protected] címen gyakorolhat.

Hozzájárulás

Hírlevelek, promóciós e-mailek és SMS-ek kizárólag az Ön szabadon adott hozzájárulása alapján. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja a levélben található linkkel vagy a fiókbeállításokban.

Meddig őrizzük meg

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik. A szerencsejáték-szabályozás miatt a tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően legalább öt évig tároljuk.

Kinek adjuk át

Személyes adatokat nem értékesítünk. Feldolgozókkal és szolgáltatókkal dolgozunk, akik kizárólag a mi utasításainkra kezelhetik az adatokat, és szerződésben vállalják a GDPR szerinti védelmet.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárcák, kriptoprocesszorok a befizetések és kifizetések lebonyolításához
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók a játékosok azonosításához
• Játékszoftver-szolgáltatók a játékeredmények rögzítéséhez
• Szerencsejátékhatóságok, adó- és bűnüldözési szervek, törvényes kötelezettség esetén
• Analitikai és hozzászállási szolgáltatók, az Ön hozzájárulásától függően

Az Ön GDPR szerinti jogai

A vonatkozó adatkezelési jogai alábbiak szerint gyakorolhatók. Kérelmét 30 napon belül, írásban megválaszoljuk. Azonosításhoz további információt kérhetünk a visszaélések elkerülése érdekében.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés: felejtéshez való jog, amennyiben nincs jogi kötelezettségünk a tárolásra
• Adathordozhatóság: az Ön által megadott vagy automatikusan gyűjtött adatok gépprivilégium-olvasható formában
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelések ellen
• Hozzájárulás visszavonása: a marketinghez és süti-nyilvánításhoz kapcsolódó hozzájárulás visszavonása
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz

Sütik és követés

Oldalunk működési sütiket, beállításokat megőrző sütiket és az Ön hozzájárulásától függő analitikai sowie marketing-sütiket használ. Az első látogatáskor sütibannert jelenítünk meg, amelyben a nem szükséges sütiket elfogadhatja, elutasíthatja, vagy kategóriánként testreszabhatja. A részletes lista, a sütik élettartama és a beállítások módosítása a külön sütiket tárgyaló oldalunkon található.

Biztonság és elérhetőség

Védelmi intézkedéseink

Az adatokat titkosítással továbbítjuk és tároljuk, hozzáférésük pedig szigorú jelszó- és szerepköralapú jogosultsági rendszerhez, valamint kétfaktoros bejelentkezéshez kötött. Csak azok a munkatársaink érik el az Ön adatait, akiknek munkaköri feladata ezt megköveteli. Szervereinket naprakészen tartjuk, belső naplózást folytatunk, és évente felülvizsgáljuk az adatvédelmi folyamatainkat.

Adatsértés esetén

Adatsértés észlelése esetén 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és ha az Önt érintő magas kockázatot jelent, a jogszabályi határidőn belül közvetlenül is tájékoztatjuk. Kérdése, kérelme vagy panasza esetén írjon nekünk a [email protected] címre, amelyre 30 napon belül válaszolunk. Adatainak bizalmát minden tevékenységünkben elsőbbségként kezeljük.

Gyakran ismételt kérdések

Töröltethetem minden adatomat a Luckystart Casinóból?

Igen, a törlésre vonatkozó kérelmét a [email protected] címre elküldheti. A tranzakciós és KYC-adatokat a szerencsejáték-szabályozás miatt további öt évig tárolnunk kell, a marketingadatokat viszont azonnal töröljük hozzájárulása visszavonásakor.

Küldenek nekem hirdetéseket, ha nem iratkozom fel?

Nem. Promóciós e-maileket és SMS-eket kizárólag az Ön hozzájárulása alapján küldünk, és a hozzájárulást bármikor indokolás nélkül visszavonhatja.

Hogyan tudom letiltani a nem szükséges sütiket?

Az első látogatáskor megjelenő sütibannerben kategóriánként elutasíthatja őket, később pedig a böngésző beállításaiban vagy a sütikről szóló oldalunkon módosíthatja a választását.

Kinek panaszkodhatok, ha úgy vélem, hogy jogsértő az adatkezelés?

Először kérjük, írjon nekünk a [email protected] címre, hogy vizsgálhassuk az ügyet. Ezen kívül bármikor panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.